أسئلة متكررة

طريقة الحجز؟

يمكنك الحجز من خلال تطبيق هوم كرو او عن الطريق الموقع الإلكتروني. وعند القيام بالحجز سوف نحتاج الى بعض المعلومات الشخصية مثل ( إسمك و رقم هاتفك) بالإضافة الى عنوانك (حتى يتمكن المهني من الوصل الى منزلك) و معلومات الدفع الخاصة بك. كما يمكنك تنزيل التطبيق للوصول الى ميزة تتبع الموقع.
بمجرد التسجيل وأختيار الخدمة التي تريدها سوف تظهر لك الأسعار.

هل يتوجب علي التواجد في المنزل؟

سواء كنت في المنزل أثناء الحجز أم لا ، فهذا يعود إليك! عند إجراء الحجز ، سيُطلب منك تقديم تعليمات الدخول الخاصة. إذا كان لديك بواب أو يمكنك إخفاء المفتاح في مكان ما ، فلا داعي لأن تكون في المنزل. أو لا تتردد في البقاء قريباً أثناء الحجز. أي طريقة تجعلك أكثر راحة فهي مناسبة لنا.
في كل الأحوال ، نرجو منك ان لا تنسى الحجوزات الخاصة بك. سنقوم بتذكيرك برسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو إشعار – بحسب النظام المتبع في بلدك – ولكن في حال لم يتمكن الحرفي المخصص لك من الدخول باتباع تعليمات الدخول الخاصة بك ، أو إذا لم تكن في المنزل في الوقت الذي قمت بتأكيد تواجدك ، سيتم احتساب تكلفة الحجز كاملة.

كيف تعمل KREW؟

قم بإنجاز كل شيء بلمسات قليلة.

نحن منصة تتناسب مع الأشخاص العاديين الذين يتطلعون إلى شراء خدمات تتعلق بمنازلهم من خبراء محترفين في هذا المجال. تم فحص هؤلاء المحترفين واعتمادهم مسبقًا قبل أن ينضموا الى Home KREW. يوفر النظام تسعيرًا فوريًا ، مما يمكّن طالبي الخدمة من الحجز في غضون ثوانٍ.

هل أنت مستعد لتغيير الطريقة التي تنجز بها الأمور في المنزل؟

  • أ- ابدأ بتنزيل التطبيق
  • ب- حدد الخدمة التي تريد حجزها. سنتحقق مرة أخرى للتأكد من تواجدنا في منطقتك.
  • ت- اختر وقتًا يناسبك
  • ث- يتم الدفع إلكترونيًا ، عبر الإنترنت ، ومن ثم نؤكد حجزك.
  • ج- في اليوم المرغوب ، سيصل إلى منزلك مهني محترف تم فحصه واعتماده مسبقاً.
  • هذا كل شيء – ننتظر بفارغ الصبر أن نراكم قريباً.

كيف يمكننك إنشاء حساب؟

عند إجرائك للحجز الأول سنقوم بإنشاء حساب لك في هوم كرو و في حال قمت بالتسجيل بأستخدام موقع فيسبوك فسيؤدي ذلك أيضًا إلى إنشاء حساب.

ما هي سياسة الإلغاء؟

أعد جدولة حجزك مجاناً بإشعار قبل 24 ساعة على الأقل. مع ذلك ، فإن تغيير أو الغاء الحجز بإشعار قصير يمكن ان يتسبب في خسارة أعمال اخرى للحرفيين ومزودي الخدمة المعتمدين لدينا. لذلك فإن أعادة جدولة حجزك قبل الموعد المحدد بساعتين الى أربعة وعشرين ساعة سيترتب عليه دفع رسوم وقدرها ( درهم).

كيف يمكنني الاتصال بـ Home KREW؟

يستخدم فريق تجربة العملاء البريد الإلكتروني للتعامل مع الغالبية العظمى من الحالات. كلما كنت أكثر تفصيلاً ، كلما تمكنا من مساعدتك بشكل أسرع. بالنسبة للقضايا الملحة ، نهدف إلى الرد في غضون دقائق. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@homekrew.com

هل يمكنني اعطاء بقشيش للحرفي وقت الزيارة؟

البقشيش اختياري والمبلغ بالكامل حسب تقديرك.

أعرف أكثر